“太感谢你们了！要不是你们这样上心，我这笔钱惟恐就‘石千里大海’了！”12月8日，在工行重庆沙坪坝笙歌山支行，一位客户将一面写有“账户看护神 储户贴心东说念主”的锦旗送到责任主说念主员手中，连声说念谢。这面锦旗背后，是一段对于耐性、专科与信任的劳动故事。

11月底，笙歌山支行照常开展按时进款到期指示劳动，致电这位客户。12月1日下昼，客户带着猜忌来到网点，暗意我方虽接到电话，但因身患重病、牵挂力着落，皆备健忘曾在工行存过按时，以致连进款笔据是银行卡如故存单都无法说明。

“您别急，咱们帮您逐渐查！”网点责任主说念主员一边安抚客户激情，一边马上通过身份证件查询其名下账户。服从清楚，客户共有6张储蓄卡，且每张卡下联系多个子账户，部分账户密码也已淡忘。面临狼藉词语信息，责任主说念主员绝不懈怠，逐卡挨门精细比对、反复排查，终于在一张卡下找到了这笔3万元的按时进款——此时距离该笔进款到期仅剩数日。

“这笔钱对我太遑急了！你们不仅专科，还这样有耐性！”得知进款已找到，客户欣慰不已。她暗意，近期躯壳欠佳、家庭支拨较大，这笔实时发现的进款给了她实真的在的匡助。

12月8日，客户专程前去网点救济锦旗，并嗟叹说念：“在工行存钱，我尽头宽解！以后其他银行的资金也要转过来，有你们当‘看护神’，我的‘钱袋子’才真稳妥。”

“客户为尊、劳动如意”不仅是工行的处原理念，更是下层网点每一天的实质动作。笙歌山支行联系崇敬东说念主暗意，岁末岁首之际，支即将继续以专科修养和暖心劳动，当好客户的资金“看护神”，塌实看护庶民“钱袋子”，让金融劳动捏续传递温度。

上游新闻 邹俊 通信员 冯静