界面新闻记者 | 宋佳楠

继炮轰西贝预制菜问题后，罗永浩又将锋芒转向了一家栈房。

近日，博主@烧饼炒面鸡蛋汤在外交平台发文称，我方以逐日1300余元的价钱预订了一家凯悦旗下逸扉栈房的客房。由于该房间存在空调无法调温、卫生间漏水、水管异响等多重问题，导致他两天一共只睡了7小时。更令其动怒的是，栈房提前备好风扇搪塞空调问题，修理工也称噪消息题存在半年之久，却未在预订时势辅导任何风险。

随后，罗永浩转发了该博文，并辩驳称“凯悦逸扉栈房明知谈房间有各式问题（每个问题齐足以让来宾没法平日休息），却仍然在携程上架，每次出现纠纷时就试图搞点小恩小惠蒙混夙昔。每天收一千多块钱磨折不解真相的来宾，入住一个没法寝息的房间，要不是最近果然忙不外来……”

12月14日，界面新闻以消耗者身份致电逸扉栈房了解联系投诉情况。栈房别称使命主谈主员暗示，针对网上响应的事件，当今高层正在处理，不太了了具体的融会。但她说起，波及栈房内的噪消息题，若是如实合计声息大可酌量前台赞理考虑房间。

关于中央空调无法调温一事，另别称栈房使命主谈主员称，一个月前栈房开启了中央空调的制热风物，要调温只可在该风物下进行，暂无法竖立制冷温度。至于入住后若发现房间有问题是否会有相应的赔偿机制，该使命主谈主员也暗示，可酌量前台协助贬责。

但在上述博主看来，空斡旋噪声手脚住宿的基本因素，在栈房方已知情的情况下，却未在收罗上概况前台辅导示知住客，算是专门利用。

界面新闻冷静到，联系逸扉栈房当今在携程平台上仍可平日预订。该栈房住宿价钱在千元以上的主要有两种房型，一种是1177元（挂牌价1734元）一晚的艺术馆行政套房，另一种是1281元（挂牌价1885元）的艺术馆江景套房。

该栈房简介流露，其是“一座藏在艺术馆中的栈房，以蒙德里安为联想基因的一座后生艺术家糊口俱乐部”。栈房邀请内地及香港联想师和储藏家共同联想，配备露台客房、榻榻米、行政套房等多种房型，其中艺术主题套房辞别来自11位后生艺术家，每间齐各具性情。

该栈房在携程的评分为4.8分，共获利823条辩驳，好评占比90%，其中有16条差评。其中一位住客给出了0.5分的评级，称“江景房的阳台门不够密闭，晚上不错听到货船声；淋浴房漏水到傍边马桶；马桶在没东谈主的情况下，喷头自动喷射出茅厕到梳妆台；空调杂音像飞机引擎，晚上莫得工程（东谈主员）值班。”

还有一位住客在本年3月入住时也提到了空调无法调温的情况，暗示底本决定退房，但前台称空调已可制冷遂又续住了一晚，成果也曾无法转化。

公开贵寓流露，逸扉栈房是凯悦栈房集团与首旅如家于2020年推出的合伙品牌，由两边合伙勾引的宇宿栈房经管有限公司独处运营。而凯悦栈房集团总部位于好意思国芝加哥，是人人着名的栈房集团。逸扉栈房属于凯悦栈房旗下“精选品性”系列。

手脚专门针对中国商场定制的品牌，逸扉栈房以80、90后重生代商游客群为中枢，主打“联想感、外交属性与科技直快”的体验。轨则2024年第四季度，该品牌已布局上海、杭州、天津、成齐等城市，野心五年内膨胀至300家门店。

凯悦集团中国区副总裁兼宇宿CEO孙武曾对外强调栈房的“消耗者导向”，建议“以一又友般关注劳动来宾”，以致允许职工纹身营造随心氛围。轨则当今，孙武尚未就最新投诉事件作念出回复。

而在2024年时，逸扉栈房曾现经管缝隙问题。由于逸扉栈房遴荐自有经管系统，导致其客房预订数据无法与凯悦的会员系统自动同步，需依赖东谈主工补录入住信息。有消耗者暗示，逸扉这种先入住后补登房晚、积分信息的“空刷”行径导致凯悦栈房大面积封禁中国会员账号。不外，凯悦和首旅如家方面未就此事发表过公开声明，也莫得进一步追责的消息传出。